Često postavljena pitanja

1. Kako mogu da poručim proizvod?

Jednostavno dodajte željene proizvode u korpu, unesite podatke za dostavu i završite narudžbinu putem našeg sajta. Nakon uspešne kupovine, dobićete e-mail potvrdu.

2. Koje načine plaćanja prihvatate?

Trenutno podržavamo plaćanje pouzećem (gotovinom prilikom isporuke) i online kartično plaćanje (Visa, MasterCard, Maestro, Dina Card, American Expres) kao i uplatu na naš dinarski račun.

3. Koliko traje isporuka?

Narudžbine se šalju kurirskom službom D Express isporučuje u roku od 2 do 3 radna dana od dana realizovane kupovine.
Izuzeci su promotivni i sezonski periodi kada, zbog povećanog broja narudžbina.
Vreme tranzita zavise od kurirske službe i informativna su i nisu garantovana.

4. Da li isporučujete van Srbije?

Da. Isporuka nam je worldwide.

5. Kako mogu da znam koju veličinu da poručim?

Na svakoj stranici proizvoda nalazi se vodič za veličine sa preporukama. Ako ste između veličina, slobodno nam pišite putem e-maila: support@miyamybrand.com rado ćemo pomoći.

6. Mogu li da zamenim proizvod ako mi ne odgovara veličina?

Ukoliko nakon prijema pošiljke, Kupac utvrdi da mu veličina robe ne odgovara i želi da izvrši zamenu za istu robu druge veličine, Kupac to može učiniti u roku od 14 dana od dana prijema pošiljke.
Više o postupku zamene pročitajte ovde.

7. Da li mogu da vratim proizvod?

Ukoliko ne budete zadovoljni vašom pristiglom porudžbinom, u skladu sa važećim propisima o zaštiti potrošača, Kupac ima pravo da, bez navođenja razloga, jednostrano odustane od ugovora zaključenog na daljinu (putem internet ili drugog sredstva komunikacije na daljinu) u roku od 14 dana od dana kada mu je dostavljen proizvod.
Kupac je dužan da proizvod vrati u istom stanju u kojem mu je isporučen (neoštećen, bez tragova nošenja i pranja), u originalnom pakovanju sa svim deklaracijama i etiketama.
Osim ukoliko je sadržaj pošiljke oštećen ili na bilo koji drugi način ne odgovara onome što je kupljeno.

Kontaktirajte nas

Ukoliko su Vam potrebne dodatne informacije biće nam drago da nam se obratite. Popunite kontakt formu i kontaktiraćemo Vas u roku od 1-3 radna dana.